# Contactos

Kanonische URL: https://texttree.ai/de/docs/kontakte/
Markdown-URL: https://texttree.ai/de/docs/kontakte.md
Seitentyp: docs
Translation status: draft
Legal status: english_controls

## Zusammenfassung

Verwalten Sie Kontakte, Tags, Zielgruppen und Unterdrückungsregeln.

## Seiteninhalt

Kontakte verbinden Personen, Telefonnummern, Tags, Konversationen, Zielgruppen und den Abmeldestatus.

Verwenden Sie Kontakte, um Empfänger zu organisieren. Die Berechtigung zum ursprünglichen Versand wird durch Löschungen erzwungen
von Arbeitsbereich und Kampagne anstelle einer obligatorischen globalen Opt-in-Registrierung.

## Kontaktfelder

```json
{
  „id“: „contact_123“,
  „Name“: „Jordan Lee“,
  „Telefon“: „+15551234567“,
  „E-Mail“: „jordan@example.com“,
  „tags“: [„lead“, „demo-request“],
  „suppression_status“: „not_suppressed“,
  „last_message_at“: „2026-04-28T14:00:00Z“,
  „Metadaten“: {
    „crm_id“: „crm_456“
  }
}
```

## Gemeinsame Arbeitsabläufe

- Kontakte aus CSV importieren.
- Fügen Sie Tags für Weiterleitung, Zielgruppen und Berichterstellung hinzu.
– Löscht Empfänger, die sich vom Empfang von Nachrichten abgemeldet haben, vor ausgehenden Versendungen.
- Öffnen Sie den Konversations- und Nachrichtenverlauf im Profil des Kontakts.
– Speichert Integrations-IDs in den Metadaten.
- Erstellen Sie eine Kampagnen-Kontaktliste, hängen Sie sie an eine Kampagne an und importieren Sie sie dann
  Empfänger per Datei-Upload oder eingefügter CSV-Datei von der Seite „Kampagnen“.

## CSV-Importformat

```csv
Name, Telefon, E-Mail, Tags
Jordan Lee,+15551234567,jordan@example.com,"lead,demo-request"
Casey Smith,+15557654321,casey@example.com, „Kunde“
```

Der Kampagnen-CSV-Import akzeptiert auch kampagnenorientierte Kontaktlistenfelder wie z
`phone_number`, `first_name` und `company`. Zeilen, die nicht importiert werden können, sind
Bericht ohne Blockierung der erfolgreich importierten Zeilen.

## Zielgruppenbeispiel

Zielgruppen können aus Tags in der aktuellen V1-Schnittstelle abgeleitet werden. Erstellen Sie beispielsweise eine Zielgruppe für Kontakte
Mit dem Tag `demo-request` versehen und an die nächste Ausführung des Opt-outs einen Trace senden.

```txt
Kontakte → Filtertag: Demo-Anfrage → Zielgruppe erstellen
```

## Löschregeln

Der Unterdrückungsstatus sollte Vorrang vor Tags, Zielgruppen und manuellen Übermittlungen haben.

- Arbeitsbereichsunterdrückung: Blockiert alle ausgehenden Sendungen an diese Telefonnummer im Arbeitsbereich
- Kampagnenlöschung: Blockiert nur die Lieferungen, diese Kampagne generiert wurden
- Anbieter stoppen/ausschließen: Erstellen oder aktualisieren Sie eine Arbeitsbereichslöschung
- Keine Unterdrückung: zulässig für anfängliche Sendungen, wenn Compliance-, Umwelt- und Ausgabenprüfungen erfolgreich sind