# Politique de confidentialité

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## Résumé

Politique de confidentialité de TextTree décrivant la collecte, l'utilisation, la conservation, la divulgation et le traitement des informations sur les services TextTree.

## Contenu source

**Date d'entrée en vigueur : 21 juin 2026**

Cette politique de confidentialité explique comment AquiferDAO LLC, une société à responsabilité limitée de la République des Îles Marshall faisant affaire sous le nom de TextTree.ai (« TextTree », « nous », « notre » ou « notre »), collecte, accède, utilise, surveille, analyse, conserve, divulgue et traite autrement les informations via TextTree.

Cette politique s'applique aux points de terminaison `texttree.ai`, `app.texttree.ai`, `api.texttree.ai`, API TextTree, MCP, panneaux de contrôle, numéros de téléphone, services SMS, webhooks, applications et services associés.

## 1. Avis important : TextTree n'est pas un coffre-fort de communications privé

**TextTree n'est pas un coffre-fort privé, un service de communications confidentielles ou un fournisseur de confidentialité de bout en bout.**

TextTree et les fournisseurs utilisés pour exploiter le Service peuvent traiter le contenu des messages, les informations sur le destinataire, les numéros de téléphone, le trafic, les informations de routage, les journaux, les informations de compte et les métadonnées.

Sauf disposition contraire de la loi applicable ou d’un accord écrit distinct :

* Vous ne devez pas vous attendre à ce que les informations transmises via TextTree soient confidentielles à TextTree ;
* Nous pouvons accéder, inspecter, surveiller, copier, stocker, classer, analyser, acheminer, divulguer et autrement traiter les données et le trafic sur le Service ;
* Le personnel autorisé et les sous-traitants peuvent examiner les données à des fins d'assistance, de sécurité, de prévention des abus, de facturation, de conformité, de développement de produits ou à des fins juridiques ; et
* Vous ne devez pas soumettre d'informations que vous n'êtes pas légalement autorisé à divulguer.

N'utilisez pas TextTree pour transmettre des secrets commerciaux, des informations légalement privilégiées, des informations personnelles hautement sensibles, des informations de santé protégées, des données de carte de paiement, des numéros d'identification gouvernementaux ou d'autres informations réglementées, à moins que TextTree n'ait expressément accepté par écrit de traiter ces informations.

## 2. Informations que nous collectons

### Informations sur le compte et l'identité

Nous pouvons collecter :

* Nom ;
*Adresse e-mail ;
* Nom d'utilisateur ;
* Hachage du mot de passe ;
* Enregistrements d'authentification ;
* Identifiants de compte ;
* Sauvegarde des enregistrements de code et de jeton ;
* Informations sur l'organisation et l'espace de travail ;
*Poste d'emploi ;
* Autorisations et portées ;
* Nom de l'entreprise ;
* Site Web de l'entreprise ;
* Cas d'utilisation sélectionné ;
* Adresse du portefeuille ;
* Identifiants des fournisseurs d'identité externes ; et
* Statut du compte.

### Informations de contact et du destinataire

Nous pouvons collecter :

* Numéros de téléphone ;
* Adresses e-mail ;
* Noms ;
* Nom et prénom ;
* Fuseaux horaires ;
* Adhésion à des listes de contacts ;
* Balises ;
* Champs personnalisés ;
* Variables de modèle ;
* Dossiers de consentement ;
* Sources de consentement ;
* Dates d'acceptation (opt-in) et de retrait (opt-out) ;
* Enregistrements de suppression ; et
* Autres informations sur le destinataire envoyées par les clients.

### Informations sur les messages et les communications

Nous pouvons collecter et traiter :

* Contenu des messages sortants ;
* Contenu des messages entrants ;
* Réponses ;
* Numéros d'expéditeur et de destinataire ;
* Adresse du message ;
* Statut des messages ;
* Événements de livraison ;
* Horodatages ;
* Segments de messages ;
* Identifiants des fournisseurs ;
* Métadonnées des messages ;
* Historique des conversations ;
* Informations sur la campagne ;
* Modèles et extraits de code ;
* Charges utiles Webhook ;
* Destinations Webhook ;
* Notes et statut de transfert ;
* Pièces jointes prises en charge ; et
* Raisons d'échec, de filtrage et de blocage.

### Utilisation, trafic et informations techniques

Nous pouvons collecter :

* Adresses IP ou représentations hachées d'adresses IP ;
* Informations sur l'appareil ;
* Informations sur le navigateur ;
* Système d'exploitation ;
* URL de référence ;
* URL et chemin de la page ;
* Clics et événements d'interaction ;
* Demandes à API ;
* Demandes MCP ;
* Utilisation du point final ;
* Tentatives d'authentification ;
* Horaires d'accès ;
* Demander des identifiants ;
* Rapports de bogues ;
* Mesures de performances ;
* Informations sur les limites de taux ;
* Informations sur le réseau ;
* Modèles de trafic ;
* Événements de sécurité ;
* Signes de fraude et d'abus ;
* Événements fournisseurs ; et
* Journaux système.

### Informations de facturation et de transaction

Nous pouvons collecter :

* Plan d'abonnement ;
* Statut de facturation ;
*Solde prépayé ;
* Journaux d'utilisation ;
* Limites de dépenses ;
* Écritures comptables ;
* Factures ;
* Statut de paiement ;
* Identifiants de transactions ;
* Identifiants de session de paiement (checkout) ;
* Identifiants client du fournisseur de paiement ;
* Informations sur le remboursement et la rétrofacturation ;
*Informations fiscales ;
* Adresses de portefeuille ;
* Hachages de transactions ;
* Détails des paiements en crypto-monnaies ou en stablecoins ; et
* Informations reçues des processeurs de paiement ou des commerçants officiels.

Les données des cartes de paiement sont généralement collectées directement par le prestataire de paiement concerné et ne sont pas stockées par TextTree.

### Informations provenant d'autres parties

Nous pouvons recevoir des informations de :

* Clients TextTree ;
* Destinataires des messages ;
* Opérateurs de télécommunications ;
* Fournisseurs de messagerie ;
* Processeurs de paiement ;
* Marchands officiels ;
* Fournisseurs d'hébergement et d'infrastructure ;
* Fournisseurs d'authentification ;
* Fournisseurs de messagerie ;
* Fournisseurs d'analyses ;
* Fournisseurs de portefeuilles et de blockchain ;
* Fournisseurs de prévention de la fraude ;
* Régulateurs ;
* Police et autorités chargées de l'application des lois ; et
*Sources publiques.

## 3. Comment nous utilisons les informations

Nous pouvons utiliser les informations pour :

* Créer et maintenir des comptes ;
* Authentifier les utilisateurs et les agents ;
* Fournir les outils, tableaux de bord et intégrations API, MCP ;
* Envoyer, recevoir, acheminer, mettre en file d'attente, filtrer et traiter les messages ;
* Fournir et gérer les numéros de téléphone ;
* Livrer les messages entrants et les webhooks ;
* Maintenir les contacts, les campagnes, les conversations et les suppressions ;
* Calculer les tarifs, l'utilisation, le solde et les taxes ;
* Traiter les transactions ;
* Fournir les reçus et avis de compte ;
* Répondre aux demandes techniques et de facturation;
* Détecter le spam, la fraude, les abus, les incidents de sécurité et les activités non autorisées ;
* Appliquer les limites et les politiques ;
* Enquêter sur les plaintes et les demandes de désinscription ;
* Se conformer aux lois, aux procédures juridiques, aux exigences des transporteurs et aux exigences des fournisseurs de paiement ;
* Enregistrez et gérez les identités des expéditeurs ;
* Déboguer, tester, maintenir et améliorer le Service ;
* Développer de nouveaux produits et fonctionnalités ;
* Analyser le trafic, les performances, la fiabilité, l'utilisation et le comportement des clients ;
* Créer des données agrégées, anonymisées, statistiques et dérivées ;
* Former, tester, évaluer et améliorer les systèmes automatisés, les systèmes de notation, les systèmes de détection d'abus et les fonctions d'apprentissage automatique lorsque la loi le permet ;
* Communiquer des informations sur les produits, les fonctionnalités, la sécurité, la facturation et les changements de politique ;
* Commercialiser les produits TextTree lorsque cela est autorisé ;
* Protéger TextTree, ses fournisseurs, clients, destinataires et le public ;
* Établir, exercer ou défendre des réclamations légales ; et
* Réaliser un financement, une fusion, une acquisition, une réorganisation ou une vente.

## 4. Licence sur le contenu client et les données de la plateforme

Les droits à la vie privée sont régis par la loi applicable et ne sont pas éliminés simplement parce que les informations sont transmises via TextTree.

Cependant, en utilisant le Service, les clients accordent à TextTree les droits décrits dans les Conditions générales pour traiter le Contenu et le trafic Client.

Entre TextTree et ses clients :

* Les clients conservent tous les droits de propriété qu'ils possèdent déjà sur le contenu client ;
* TextTree est propriétaire du Service, des données de la plateforme, des analyses de trafic, des journaux, des journaux d'utilisation, de la télémétrie, des signaux de sécurité, des données agrégées, des données anonymisées, des données dérivées, des classifications, des modèles et des améliorations de produits ; et
*TextTree peut utiliser et commercialiser des informations agrégées, anonymisées, statistiques et dérivées à toute fin licite.

Nous pouvons conserver des informations dérivées, agrégées ou anonymisées après la suppression du compte sous-jacent ou du contenu client.

## 5. Bases juridiques du traitement

Lorsque la loi applicable exige une base légale, nous pouvons traiter les informations personnelles sur la base :

* L'exécution d'un contrat ;
* Mesures prises à la demande d'une personne avant de conclure un contrat ;
* Nos intérêts légitimes à exploiter, sécuriser, améliorer et protéger le Service ;
* Respect des obligations légales ;
* La protection des droits et de la sécurité ;
* Consentement ; et
*Toute autre base autorisée par la loi applicable.

Lorsque nous nous appuyons sur des intérêts légitimes, ces intérêts peuvent inclure la prévention de la fraude, la sécurité du réseau, l'amélioration des services, le support client, la facturation, l'application de la réglementation, l'analyse commerciale et la prévention d'une utilisation abusive de l'infrastructure de communication.

## 6. Comment nous divulguons les informations

Nous pouvons divulguer des informations à :

### Fournisseurs de services

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs pour l'hébergement, les bases de données, les télécommunications, la messagerie, les numéros de téléphone, le courrier électronique, l'authentification, la surveillance, l'analyse, le traitement des paiements, le support client, la sécurité, la détection des fraudes, l'infrastructure blockchain et d'autres fonctions opérationnelles.

Ces fournisseurs peuvent traiter le contenu client, le trafic, les informations de compte et les données techniques.

### Fournisseurs de télécommunications

Le contenu des messages, les numéros d'expéditeur et de destinataire, les informations de routage et les métadonnées associées peuvent être divulgués aux opérateurs de télécommunications, aux agrégateurs, aux fournisseurs de numéros, aux fournisseurs de registres et à d'autres parties nécessaires au traitement des communications.

### Fournisseurs de paiement et commerçants officiels

Nous pouvons divulguer des informations sur les comptes, les transactions, les abonnements, les taxes, la facturation, l'utilisation, la fraude et les clients aux processeurs de paiement et aux commerçants enregistrés, y compris Paddle ou Stripe, le cas échéant.

Ces fournisseurs traitent les informations conformément à leurs propres déclarations de confidentialité et à leurs obligations légales.

### Clients et administrateurs de comptes

Les propriétaires d'organisation, les administrateurs, les employés, les développeurs, les agents et les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux informations associées à leur organisation ou à leur espace de travail.

### Destinataires

Les messages, les informations sur l'expéditeur, la marque et tout autre contenu peuvent être divulgués aux destinataires et à leurs opérateurs.

### Divulgations juridiques et de sécurité

Nous pouvons divulguer des informations lorsque nous pensons que cela est raisonnablement nécessaire pour :

* Se conformer aux lois, réglementations, assignations à comparaître, mandats de perquisition, ordonnances judiciaires ou procédures judiciaires ;
* Répondre à un régulateur, un opérateur, un fournisseur de paiement ou une autorité chargée de l'application de la loi ;
* Enquêter sur les fraudes, les abus, les spams, les menaces ou les incidents de sécurité ;
* Faire respecter nos accords ;
* Protéger les droits, la propriété, les systèmes, la sécurité ou le public ;
* Récupérer les sommes dues ; ou
* Établir, exercer ou défendre des réclamations légales.

### Transactions commerciales

Nous pouvons divulguer ou transférer des informations dans le cadre d'une fusion, d'un financement, d'une acquisition, d'un investissement, d'une réorganisation, d'une faillite, d'une vente d'actifs ou d'une transaction similaire.

### Affiliés et successeurs

Nous pouvons divulguer des informations à des sociétés affiliées, des entités liées, des successeurs et des entités sous contrôle commun.

## 7. Vente, échange et utilisation commerciale des données

À moins que cette politique ne soit mise à jour et que les avis ou options légalement requis ne soient fournis, TextTree ne vend pas d'informations personnelles contre de l'argent et ne les partage pas à des fins de publicité comportementale inter-contextuelle sans rapport.

TextTree peut :

* Utilisez les informations pour vos propres analyses de produits et de marketing ;
* Divulguer les informations aux prestataires de services opérationnels et aux partenaires commerciaux ;
* Utiliser les Données de la Plateforme à des fins commerciales ;
* Créer des informations agrégées, anonymisées, statistiques et dérivées ; et
* Licence, vendre, divulguer, publier ou commercialiser de toute autre manière des informations agrégées, anonymisées, statistiques et dérivées lorsque cela est légal.

Nous pouvons traiter les informations comme anonymisées lorsque nous pensons raisonnablement qu'elles ne peuvent pas être utilisées pour identifier une personne sans informations supplémentaires. Nous pouvons nous engager à ne pas tenter de réidentifier ces données, sauf lorsque cela est nécessaire pour prouver la désidentification, protéger la sécurité ou respecter la loi.

## 8. Systèmes automatisés et IA

Les clients peuvent utiliser TextTree avec des logiciels automatisés et des agents IA.

Nous pouvons utiliser des systèmes automatisés pour :

* Acheminer les messages ;
* Détecter le spam, la fraude, les abus et les risques de sécurité ;
* Appliquer des suppressions et des limites de taux ;
* Classer les erreurs ou le trafic ;
* Examiner le risque des comptes ;
* Calculer l'utilisation ;
* Prioriser les enquêtes ; et
* Améliorer la fonctionnalité du produit.

Les systèmes automatisés peuvent bloquer, retarder, restreindre ou signaler une activité.

Lorsque la loi le permet, les données transmises via le Service peuvent être utilisées pour tester, évaluer, former ou améliorer les systèmes automatisés et les fonctions du produit. Nous pouvons appliquer la désidentification, la minimisation, des restrictions contractuelles ou d'autres garanties, le cas échéant.

## 9. Cookies et technologies similaires

Nous pouvons utiliser des cookies, du stockage local, des identifiants de session, des pixels, des SDK, des journaux et des technologies similaires pour :

* Maintenir les séances;
* Authentifier les utilisateurs ;
* Mémorisez les paramètres ;
* Prévenir la fraude ;
* Mesurer l'utilisation du site Web et des produits ;
* Comprendre les références;
* Enregistrer les interactions avec le produit ; et
* Améliorer le service.

Les paramètres de votre navigateur peuvent vous permettre de bloquer certains cookies, mais cela peut empêcher certaines parties du Service de fonctionner.

TextTree ne garantit pas une réponse aux signaux Do Not Track du navigateur, sauf si la loi l'exige.

## 10. Conservation des données

Nous conservons les informations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour :

* Fournir le Service ;
* Tenir à jour les enregistrements de messages et de facturation ;
* Assurer le support aux clients ;
* Faire respecter les accords ;
* Enquêter sur les abus ;
* Maintenir la sécurité ;
* Résoudre les litiges ;
* Préserver les preuves ;
* Respecter les obligations en matière de télécommunications, fiscales, comptables, légales et de paiement ; et
* Protéger les intérêts commerciaux légitimes.

Les périodes de conservation varient en fonction du type d'informations, de l'état du compte, des exigences légales, des systèmes des fournisseurs, des calendriers de sauvegarde et des besoins opérationnels.

La suppression d'un compte ne peut pas supprimer immédiatement les informations de :

* Sauvegardes ;
* Dossiers ;
* Journaux de sécurité ;
* Dossiers de facturation ;
* Systèmes des fournisseurs ;
* Dossiers juridiques ;
* Enregistrements de suppression ;
* Bases de données sur la fraude ; soit
* Données agrégées, anonymisées ou dérivées.

Nous pouvons conserver les informations de suppression et de désinscription après la fermeture du compte afin d'éviter de futurs messages indésirables.

## 11. Sécurité

Nous pouvons utiliser des mesures de protection techniques et organisationnelles conçues pour protéger les informations.

Aucune sauvegarde, réseau, base de données, système de télécommunications, blockchain ou système de stockage n'est complètement sécurisé.

Nous ne garantissons pas que les informations ne seront jamais :

* Consulté ;
*Divulgué ;
*Modifié ;
* Perdu;
* Corrompu ;
* Intercepté ; ou
* Détruit.

Vous êtes responsable de la protection de vos appareils, systèmes, informations d’identification, webhooks, intégrations et copies de données.

## 12. Traitement international

TextTree et ses fournisseurs peuvent traiter des informations aux États-Unis, dans la République des Îles Marshall et dans d'autres pays.

Ces pays peuvent avoir des lois sur la confidentialité et la protection des données différentes de celles de votre pays de résidence.

Si nécessaire, nous pouvons utiliser des garanties contractuelles, organisationnelles ou autres garanties reconnues pour les transferts internationaux.

En utilisant le Service, vous reconnaissez que les informations peuvent être transférées et traitées à l'échelle internationale, sous réserve de la loi applicable.

## 13. Vos responsabilités

Les clients sont responsables de :

* Fournir aux destinataires et aux utilisateurs les avis de confidentialité légalement requis ;
* Établir une base juridique adéquate pour le traitement ;
* Obtenir un consentement valide lorsque nécessaire ;
* Répondre aux demandes des destinataires;
* Limiter les informations envoyées à ce qui est licite et nécessaire ;
* Configurer l'accès de manière appropriée ;
* Tenir des registres indépendants des consentements et des désinscriptions ; et
* Conclure tous les accords de traitement de données requis avec TextTree.

Les clients ne doivent pas demander à TextTree de traiter des informations illégalement.

## 14. Destinataires des messages

TextTree traite généralement les informations du destinataire au nom du client qui a initié ou reçu un message.

Les destinataires doivent d’abord contacter l’organisation ou l’expéditeur identifié dans le message concernant :

* Consentement ;
* Fréquence des messages ;
* Le but d'un message ;
* Demandes d'accès ou de suppression ; et
* Désinscriptions.

Les destinataires peuvent répondre avec un mot-clé de désabonnement pris en charge ou contacter directement l'expéditeur.

TextTree peut conserver et appliquer les enregistrements de suppression même lorsque d'autres informations sont supprimées.

## 15. Droits à la vie privée

Selon votre localisation, vous pourriez avoir droit à :

* Demander l'accès aux informations personnelles;
* Demander sa correction ;
* Demander sa suppression ;
* Obtenez une copie portable ;
* Restreindre ou s'opposer au traitement ;
* Retirer le consentement ;
* Désinscrire de recevoir certains marketing ;
* Se désinscrire de certains traitements automatisés ;
* Faire appel d'une demande de confidentialité refusée ; et
* Déposez une plainte auprès d'un régulateur de la vie privée.

Ces droits peuvent être limités par la loi et peuvent ne pas s'appliquer aux informations que nous sommes tenus de conserver pour des raisons de sécurité, de facturation, juridiques, de prévention de la fraude, de suppression ou contractuelles.

Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre.

Les agents agréés peuvent être tenus de fournir une preuve de leur autorité.

Les demandes peuvent être envoyées à `privacy@texttree.ai`.

## 16. Communication marketing

Nous pouvons envoyer des communications sur les comptes, la sécurité, la facturation, les produits, l'intégration, l'utilisation, le service et les politiques.

Certaines communications sont transactionnelles et vous ne pouvez pas vous en désinscrire tant que vous conservez un compte.

Vous pouvez vous désinscrire des e-mails promotionnels en utilisant le mécanisme de désabonnement fourni ou en nous contactant. La désinscription du marketing n’empêche pas les communications opérationnelles ou juridiques.

## 17. Mineurs

Le Service n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans.

Nous n'autorisons pas sciemment les mineurs à créer des comptes.

Si vous pensez qu'un mineur a fourni des informations via le Service, veuillez contacter `privacy@texttree.ai`.

## 18. Services tiers

Le Service peut être lié ou intégré à des sites Web, applications, portefeuilles, opérateurs, fournisseurs de paiement, systèmes d'IA ou autres services tiers.

Leurs pratiques de confidentialité sont régies par leurs propres politiques.

TextTree n'est pas responsable de la confidentialité, de la sécurité ou des pratiques en matière de données des tiers.

## 19. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment.

La version mise à jour entre en vigueur dès sa publication ou à la date indiquée dans la Politique mise à jour.

Lorsque la loi l’exige, nous fournirons un avis supplémentaire ou demanderons le consentement.

L'utilisation continue après la date d'entrée en vigueur constitue une reconnaissance de la politique mise à jour.

## 20. Contacter

Les demandes et questions relatives à la confidentialité peuvent être adressées à :

**AquiferDAO LLC, faisant affaire sous le nom de TextTree.ai**
République des Îles Marshall
E-mail de confidentialité : `privacy@texttree.ai`
E-mail d'assistance : `support@texttree.ai`
Site Web : `https://texttree.ai`