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Conformité et suppressions
Modèle d'éligibilité actuel TextTree SMS pour les suppressions, les événements STOP, la préparation à la conformité et les seuils de dépenses.
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Modèle d'éligibilité actuel TextTree SMS pour les suppressions, les événements STOP, la préparation à la conformité et les seuils de dépenses.
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# Conformité et suppressions TextTree V1 utilise un modèle d'éligibilité SMS basé sur la suppression. Les SMS sortants ne nécessitent pas d’enregistrement de consentement global `granted` avant d’être mis en file d’attente. Les expéditions sont autorisées par défaut sauf si l'une des portes actuelles les bloque. ## Portes d'expédition Chaque soumission unique de l'interface utilisateur, soumission API du développeur, soumission déclenchée par MCP et livraison de campagne vérifie : - suppression de l'espace de travail pour le numéro de téléphone du destinataire - suppression de campagne pour les diffusions de campagne - plafond de dépenses et réserve dans le livre comptable - préparation du numéro d'expéditeur et de fournisseur - validation de la charge utile et erreurs des fournisseurs ## Suppressions d'espaces de travail Les suppressions d'espace de travail bloquent tous les envois sortants vers un numéro de téléphone de cet espace de travail. Ils peuvent être créés par : - webhooks STOP/exclusion du fournisseur - action manuelle de l'opérateur dans les paramètres de l'espace de travail Les propriétaires et administrateurs d'espace de travail peuvent supprimer une suppression uniquement lorsque leur processus de conformité indique que l'espace de travail est supprimé. le destinataire peut recevoir à nouveau SMS. ## Suppressions de campagnes Les suppressions de campagne bloquent uniquement les diffusions rendues d'une campagne pour un numéro de téléphone. Ils ne bloquent pas : - expéditions ponctuelles - soumissions par le développeur API - expéditions par MCP - d'autres campagnes Les propriétaires, administrateurs et opérateurs de campagne peuvent gérer les exclusions de campagne à partir de la page Campagne. ## Métadonnées de consentement/contact héritées Le modèle de données `contact_consents` existe toujours sous forme de métadonnées et d'historique des contacts. Réponses aux messages ils peuvent inclure une valeur `consent_status` telle que `missing`, `granted` ou `opted_out`. Ce champ est informatif dans la V1. Une porte d’expédition mondiale est requise. Suppressions d’espaces de travail et de campagnes Ils constituent le modèle actif d’application des exclusions. ## Gestion des STOP Fournisseurs Les événements d'exclusion de fournisseur signés créent ou mettent à jour les suppressions d'espace de travail. Cela maintient le comportement STOP durable et empêche les expéditions futures avant qu’un appel ne soit effectué au fournisseur. TextTree vérifie également suppressions d’espaces de travail et de campagnes immédiatement avant l’expédition finale au fournisseur. L'événement webhook est d'abord conservé, puis réconcilié de manière asynchrone via Oban. Événements en double fournisseur sont sûrs car la création de suppressions est idempotente pour le même espace de travail et le même nombre de téléphone. ## Préparation à la conformité La préparation à la conformité est indépendante de toute exigence globale de consentement. Avant le trafic en direct, Les opérateurs doivent vérifier que : - des limites de facturation et de dépenses sont fixées - les numéros d'envoi sont enregistrés ou connectés - les suppressions d'espaces de travail sont honorées - les exclusions de campagne sont isolées de la bonne campagne - Les webhooks du fournisseur sont signés avec des horodatages de fraîcheur et sont opérationnellement reproductibles après ingestion - Envoie en mode test pass avant de passer en mode live